よくあるご質問
下記の各ご質問をクリックすると、解答が表示されます。
「ボディエアー ノン」について
特徴
天然ユーカリミントのさわやかな香りです。20〜25分後には、ほかのに香る程度になります。
いいえ、人工的な防腐剤、保存料、合成添加物は一切使用しておりません。
（ローズマリー等の制菌作用を利用しています。）
ベタ付きはありません。サラッとしています。
使用法
肩や腰など「マッサージしてほしい…」と感じる部分、気になる部分にご使用ください。
医薬品ではありませんので、薬機法（旧薬事法）という法律により「朝晩1日2回」といった使用法の表現はできないことになっています。ご了承ください。
以下のタイミングでのご使用がお勧めですが、体感度が増す２・３は、少量からお試しください。
１： 就寝前
２： スポーツ後
３： 湯舟に浸かった後
【ご注意】体が冷えている時は、ヒンヤリ感が一層強まるため、体が温まった後にお使いください。
問題ありません。入浴後やスポーツ後のように、体温が高い状態のほうが実感しやすいです。これらのタイミングは体感度が増していますので、少量からお試しください。
そのままでも大丈夫です。オイルを含む製品ですので、特に気になる方は、使用箇所が直射日光や紫外線にあたる場合、25分経過後にウェットティッシュ・おしぼり等でふき取ってください。
食用ではありませんので、絶対にお止めください。
今まで問題になったことはありませんが、念のためにご使用にならないようお願いいたします。
顔にはご使用にならないでください。
効果効能
「ボディエアー ノン」は医薬品ではありませんので、薬機法（旧薬事法）という法律の規定により、「〜に効果がある。〜が治る。」といった表現は一切できないことになっております。ご了承ください。
薬機法（旧薬事法）という法律の定めにより、各成分の効果・効能についても記載することはできません。多くの書籍で述べられていますので、そちらをご覧ください。
保存・消費期限
キャップをきちんと閉めて冷暗所に保管していれば開封後２年半はもちます。
その他
わずか数滴でもよく伸びますので、両肩に使用する場合は、約30回〜約40回使用できます。
使用量や頻度にもよりますが、お客様からは「１〜２か月くらい使える。」というコメントが多く聞かれます。
もちろん利用できます。香りは20〜25分後にはわずかに残る程度になりますが、飲食店内でのご利用、行く直前のご利用は避けたほうが無難です。
原料等に関しては、商品へのこだわりのページをご覧ください。
また、企業秘密なので詳しくは書けませんが、オリジナルの特殊製法で製造しています。
ご注文について
ご質問・ご相談は、こちらからお気軽にご連絡ください。
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迷惑メールフォルダに入っているか、注文が正常に行われていない可能性があります。
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（もしお客さまに注文確認メールが届いていなかったとしても、無事こちらに届きましたご注文は発送準備に取り掛からせていただきます。）
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発送前までにご連絡いただければ可能です。お問い合わせフォームか、お電話にてご連絡ください。
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最初にお伺いした商品が発送前であれば一緒にお送りいたしますので、注文画面の備考欄に「追加注文」である旨と、前回のご注文日をお知らせください。
発送済みであっても、追加注文時の購入金額の合計が5,250円以上の場合は無料となります。
5,250円未満の場合は別途送料が発生します。
お支払いについて
クレジットカード決済・コンビニ後払い・代引き・Amazon Payがご利用できます。
商品とは別に、郵送で、請求書が到着します。
記載されているお支払期限日（商品到着から11日〜12日程度）までであれば、いつでもお支払い可能です。
※ 振込手数料は無料。
※ 現金のみ可能。
店頭のレジにて、請求書に記載のバーコードを読み込みます。
バーコード部分が破損していなければ問題なくお支払いいただけます。
（ご注意）
郵便局や銀行振込でもお支払い可能ですが、商品代金とは別に手数料が発生します。
お手数ではございますが、後払いドットコム・カスタマーセンターにご連絡をお願いします。
最初の音声ガイダンスで、１を選択します。
【連絡先】
03-4326-3600
（平日・土日・祝日 9：00〜18：00※年末年始はお休み。）
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お受け取りになる受領書、代引きの際にお受取りになる受領書を、領収証とさせていただきます。
送料・お届けについて
・ご購入金額が5,250円以上の方は、全国送料無料になります。
・ご購入金額が5,250円未満の方は、ご選択の発送方法により、以下の送料がかかります。
（ゆうパック）700円
（定形外郵便）200円
ご注文から2営業日以内に発送するように努めておりますが、天候・その他の理由などにより配送が遅れる場合がございます。
注文してから１週間過ぎてもお手元に届かない場合は、お問い合わせフォーム（24時間受付）か、お電話（03-6662-7308 平日 10：00〜18：00、年末年始・当社休業日を除く）にてご連絡ください。
ご注文が集中した際は、お待ちいただく場合がございます。その場合、当サイトでもその旨を掲載いたしますが、すぐに掲載できないこともありますので、ご了承願います。
ゆうパック・定形外郵便の2つからお選びいただけます。
ゆうパックの場合は、以下の時間指定が可能です。
恐れ入りますが、備考欄にご希望の時間帯をご記入願います。
・午前中
・12時頃〜14時頃
・14時頃〜16時頃
・16時頃〜18時頃
・18時頃〜20時頃
・19時頃〜21時頃
・20時頃〜21時頃
定型外郵便の場合は、基本的には郵便受けへのお届けとなります。時間指定はできませんので、ご了承ください。
商品の交換・返品・キャンセルについて
《不良品交換の場合》
送料・手数料などすべての費用を当社負担にて、新品に交換させていただきます。商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームかお電話よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
お電話の場合
TEL 03-6662-7308（受付時間 平日10:00〜18:00）
※土日・祝日・年末年始・当社休業日を除く。
《お客さまのご都合による返品の場合》
未開封のものに限り、到着後8日以内であれば承ります。ご返送前に、お問い合わせフォームか、お電話よりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら（お問い合わせフォームには、必須項目以外にも、以下をご記入ください。）
- 返品したい商品
- 数量
- 返品の理由
- ご住所
- お電話番号
お電話の場合
TEL 03-6662-7308（受付時間 平日10:00〜18:00）
※土日・祝日・年末年始・当社休業日を除く。
事前にお問い合わせフォームかお電話でご連絡をいただけない場合、返品をお受けできませんので、ご了承ください。
ご本人様によるご連絡をお願いしております。
お客さまのご都合による返品の場合、送料・送金手数料のご負担をお願いしております。ご了承ください。
商品返送先
〒124-0001
東京都葛飾区小菅1-29-11
株式会社ボディエアー 返品係
ご注文のキャンセルは、お電話にて承っております。キャンセルは発送状況により、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
TEL 03-6662-7308（受付時間 平日10:00〜18:00）
※土日・祝日・年末年始・当社休業日を除く。
その他のご質問
ご購入のご案内にあるセキュリティについてをご覧ください。
